Пошаговый план описания бизнес-процесса

Заключение 1. Введение С появлением в нашей жизни большого числа электронного оборудования и средств коммуникации невольно задумываешься, будет ли выгодным использование всего этого для своих целей и интересов. С введением современных технологий появляются новые возможности. В данной работе я попытаюсь разобраться в том, является лиэлектронный бизнесчем-то принципиально новым или это обычный бизнес, перенесенный в электронное русло. В данной работе я опирался, в основном, на материалы, предоставленные сотрудниками крупных иностранных компаний и доступных в сети . Каждая из этих компаний по-своему и в своих интересах использует новые возможности, предоставленныеэлектронным бизнесом. Из материалов новостных лент становится немного ясно, что именноэлектронный бизнеси его всевозможные проявления набирают популярность, как во всем мире, так и в России. На данном этапе своей работы возьмусь предположить, чтоэлектронный бизнеснабирает популярность в крупных городах России, так как уровень информатизации и компьютеризации в нашей стране еще достаточно низок. Что такоеэлектронный бизнес?

Реферат: Все лучшие определения маркетинга

Основной результат, ради которого существует бизнес--процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами. Не является основной целью бизнес-процесса.

В году роль отдела маркетинга в бизнес – процессах компании, по мнению предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю. Все цели маркетинговой деятельности касаются в основном процесса.

Точки входа и выхода что инициирует процесс и на чем заканчивается. Назначение владельца процесса. Выбор нотации и описание процесса например, в виде блок-схемы. Как это выглядит? Прописывается цель. Например, процесс — продажа оптовому клиенту. Цель — заключить договор и получить за него оплату. Назначаем ответственного за выполнение процесса. Записываем все точки входа и выхода. На этом моменте я хочу остановиться. Входы — это то, что инициирует процесс, а выходы — то, что является результатом его выполнения.

Различают горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. При вертикальном описании показывают только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес-процесса. В этом случае имеются только вертикальные связи между родительскими и дочерними работами. При горизонтальном описании бизнес-процесса также показываются, как эти работы между собой взаимосвязаны, в какой последовательности они выполняются, какие информационные и материальные потоки между ними движутся.

бизнес процесс продажа цветов каталог oriflame ноярь декабрь , Минск Благовещенск. рефераты скачать бесплатно маркетинг Пенза Млм.

Чтобы построить взаимоотношения, каждый из вас должен предложить что-то друг другу, и вы, со своей стороны, предлагаете понимание его потребностей. Четкое усвоение проблем и мотивации клиента. Аргументирование в пользу клиента Клиент знает, что он может сделать для вас: Ваша работа состоит в том, чтобы показать, что Вы можете сделать для него. Четкий и слегка навязчивый вопрос о заказе на закупку В конце концом, вам необходимо заключить сделку.

Вопрос о заказе нельзя не задать, но нет необходимости проявлять агрессивность в этом отношении. Если вы перестараетесь, можете навсегда потерять клиента для себя и своей компании. Затем, приложите все усилия, чтобы преодолеть преграды, то есть представить аргументы в свою пользу. Нет смысла терять время, пытаясь продать товар лицу, которое в этом мало заинтересовано или тому, кто должен еще получить"добро" от кого-то другого; оставив решение на выбор клиента, не теребите его постоянно, но позвоните раз-другой, чтобы напомнить о себе.

Послепродажное обслуживание Сегодняшний клиент - завтрашний клиент. Время от времени позвоните, или зайдите, чтобы проверить все ли в порядке. Быстрое решение одной проблемы может привести к следующему заказу.

Бизнес-план реферат по маркетингу , Сочинения из Основы маркетинга

Процесс личной продажи. Работа коммивояжера Полезная статья? На некоторых этапах процесса покупки, особенно на стадиях формирования покупательских предпочтений и убеждений, а также непосредственно при купле-продаже наиболее эффективна личная продажа. Причина кроется в том, что технике личной продажи присущи: Личная продажа предполагает живое непосредственное и взаимное общение между двумя или более лицами.

А вы пробовали использовать прямые продажи Люди, работающие в сетевом маркетинге, также продают, но процесс начинается с.

Дипломная работа объемом 71 страниц печатного текста состоит из трех частей. Первый раздел содержит концептуальную, методологическую и методическую оценку изучаемой проблемы. В ней раскрываются основные теоретические положения заявленной темы, проводится анализ различных подходов, формулируется собственный взгляд на проблему. В частности, в первой главе рассматривается оптимизация бизнес-процессов, как основная задача в современном управлении; дается анализ эволюции понятие бизнеспроцессов и основные характеристики бизнес-процессов; проводится анализ методологии моделирования бизнес-процессов.

Второй раздел представляет собой аналитическую часть работы, в ней приведено описание объекта исследования, его диагностика, сформулированы выводы по результатам анализа деятельности. Список использованных источников состоит из 30 источников. Работа содержит следующий перечень табличного и графического материала: Теория и практика реформирования российской экономики отражает тот факт, что современное производство должно соответствовать повышенным требованиям, а именно: Актуальность темы оптимизации бизнес-процессов заключается в том, что в результате совершенствования таких процессов предприятие находит резервы повышения эффективности своей деятельности:

1.1.Определения понятия бизнес-процесс

Что такое маркетинг: Блуждая по сети или просто в общении с коллегами я столкнулся с полным или частичным непониманием многих бизнес-процессов, и в первую очередь — маркетинга. Решил изложить некоторые мысли по этому вопросу, раскрыть наиболее важные моменты опираясь больше на свою личную практику, а так же практические результаты других компаний. Вообще, я считаю, что маркетинг как и менеджмент в целом — не те науки, которые можно учить по книжкам.

Некоторые базовые знания — да. Но все же — только опыт….

Один из них (B2B) обозначает продажи для бизнеса, второй (B2C) продажи для Business to Business, буквально бизнес для бизнеса) — термин, а второе, процесса взаимодействия между продавцом и покупателем. практически во всех элементах комплекса маркетинга, начиная с.

Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его классическое определение было дано Филиппом Котлером - американским ученым, положившим начало маркетингу как самостоятельной науке. По определению Котлера, маркетинг - процесс, в результате которого повышается ценность товара компании и происходит выгодный обмен между покупателем и продавцом. Таким образом, это определение основано на процессе обмена и ценности товара для потребителя.

В отличие от предыдущего определения, данная трактовка рассматривает маркетинг как процесс, направленный в будущее, то есть предвосхищение потребностей покупателей, и определяет результаты процесса - увеличение прибыли. Вообще говоря, существует порядка тысячи определений маркетинга, каждое из которых подчеркивает ту или иную сторону маркетинга. Приведем еще несколько.

описание бизнес-процессов курсовая работа

В последнее время в этой сфере наблюдается кризис, вызвавший массовые банкротства тур агентств. Самая главная и сложная задача — заполучить клиента, а затем вести на протяжении долгого времени, максимально продлевая его . От того, насколько удачно туристическое агентство справляется с этой задачей — зависит успешность всего бизнеса.

Пример реферата на тему «Теоретические основы и поддержка; установление контактов; продажа товаров и услуг; электронная оплата, экономической деятельности; осуществление бизнес процессов.

Система управления взаимоотношениями с клиентами Реферат на тему: Реклама Реферат на тему: Система управления взаимоотношениями с клиентами План: — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

Основные принципы 1. Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами. Использование всех каналов взаимодействия: Постоянный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании. Этот подход подразумевает, что при любом взаимодействии с клиентом по любому каналу, сотруднику компании доступна полная информация обо всех взаимоотношениях с этим клиентом и решение принимается на основе этой информации информация о решении, в свою очередь, тоже сохраняется.

— модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнесцелей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании.

Бизнес-процессы маркетинга. Глубокое понимание 4P: Product, Price, Place, Promotion / Вебинар

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!